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做时代的“敲钟人” ——记四川省瑞方人力资源管理有限公司董事长龚晓鸥
【人物镜像】龚晓鸥，湖南桃江人，四川省瑞方人力资源管理有限公司董事长，瑞人云SaaS创始人兼CEO。成都市人大代表，人力资源管理师（副高级职称）、全国工商联人力资源服务业委员会委员、四川省湖南商会执行会长、四川省人力资源服务行业领军人才、深圳市人力资源科技大赛评委，多项基于人力资源服务生成算法及SaaS平台国家专利发明人、《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准（T/CCPTITCSC 095-2022）牵头起草人。
2022年岁末，沉积了三年的疫情阴霾正逐渐散去，四川大邑县安仁镇建川博物馆前，桃江人龚晓鸥沉浸在刚刚历经的馆内“烽火狼烟战争岁月”，心情久久难以平复。商海博弈多年，龚晓鸥时常被问及何为自己的“终极理想”？在这里，他似乎终于为思索多年困惑多年的“混沌”找到了注解，这与自嘲“大馆奴”的馆长樊建川如出一辙。樊建川在一次接受专访时提及：“中国有14亿人，13.5亿人都应该过自己平淡的正常生活，但有一部分人应挺起脊梁，敲响警钟，我就想做敲钟人。”龚晓鸥更加坚定，自己应该要成为那五千万分之一的时代“敲钟人”。
“我时常思考的是企业如何建立起真正的核心能力，建构起越来越高级别的行业竞争优势。我总在拷问自己：‘做什么，怎么做，才能帮助企业快速成长？’带着这个拷问来思考业务，这成为我的一个使命。每个人必须使命驱动，才能成就一番事业，或少走弯路。”
翻过那座高山的热度密码
12载一轮回，创立于2011年的“瑞方人力”已进入下一“纪”。2021年，公司10周年庆，瑞方人力以当年人力资源销售额10亿余元，纳税2000余万的傲人业绩在庆典上熠熠生辉，而龚晓鸥则将其视为翻过了20年前内心那座座“高山”的完美诠释。
他想起当年桃江一中那个瘦小却莽撞的少年，仅仅因为好奇而选择武术专业；又想起在湖南理工学院当体育生却又在2004年毕业后鬼使神差进入人力资源领域，深耕于此至今；更想起在卓博人才网的第一份工作，每天抢在门卫大爷开门前第一个到岗又最后一个离开公司时无比强烈的工作热情，这20年，仿佛都是不断在翻越一座座看似难以抵达的高山。
这些“高山”包括两年的卓博人才网客户经理岗位沉淀至深圳市泛亚人力资源有限公司猎头部副经理的飞跃；包括2007年年仅25岁就被破格选聘为深圳市泛亚人力资源有限公司成都分公司总经理；包括2011年创业的决定，龚晓鸥笑言是因为命好总是遇贵人相助，而在我们看来，这些“贵人”更多源自龚晓鸥内里，他总是在寻找机会，不停思考，始终保持更迅捷的反应和更快的决策，这也是“瑞方人力”以及“瑞人云SaaS”始终保持强劲发展态势的热度密码：短短十二年，瑞方人力在全国建立了分支机构30余家，拥有了一支由100余名资深人力资源服务专职人员组成的顾问团队，依托数字化的管理平台、可视化的管理流程，输出标准化的交付与服务，合作客户覆盖金融、房地产、工程、IT、通讯、互联网、消费、医疗、电力、燃气、石油、航空等各行业，并获评四川服务业企业100强、四川省服务业“三百工程”重点企业、四川省人力资源服务5A级机构，成功跻身国内人力资源流程外包服务头部企业梯队。
在龚晓鸥的创业词典里，“使命”首当其冲，他将“做什么，怎么做，才能帮助企业快速成长以及如何帮助企业提升核心竞争力”视为重中之重，这个使命不仅对客户，更是对“瑞方”和“瑞人云SaaS”，从创建之初的精准定位，到坚定不移地深耕“岗位外包、人事外包、劳务派遣、薪税服务、行业猎头、培训咨询“等人资全线及至数字化探索“瑞人云SaaS”，企业的发展早已超越了个人创业理想的实现，上升成为对客户负责、对行业负责、对员工负责的国家经济力量的一部分。
“只要一直做自己喜欢的事情，你又认可这个方向，比如人力资源‘黑科技’服务，勇敢往下走，交给时间总会有回报。”
划时代的人资“黑科技”
从2012年萌芽，到2017年四川省瑞人网络科技有限公司成立，“瑞人云SaaS”正式出道，尽管每年都需要投入数百上千万，龚晓鸥却坚定地认为这是自己做出的最正确的决定。
2019年，在中国人力资源服务产业园联盟大会暨人力资源服务协同产业发展创新大会上，龚晓鸥做了《科技赋能 互联网+助力人力资源服务机构数字化转型》的主题分享，他向与会者详细展示了“瑞人云SAAS”的应用优势：从签单到建立客户档案→发起服务→收集员工资料，建立员工关系→甲方核对员工信息→出具账单→确认账单→开具发票→回款计划→实操增减→台账对比→发起薪酬支付→薪酬发放核销，囊括社保、服务、财务三大人员运营体系便捷操作，构建了完整的人力资源外包服务闭环，让企业管理更灵活、更安全、更高效。对此，现场嘉宾表现出极大热情，反响火热。
及至2023年3月，瑞人云V6.0已全新上线，从全新商业保险、在线发薪、累计个人养老金及开放数据接口等方面实现了人力资源服务金融科技场景的深度融合。目前，逾10万家企业(含各专业人力资源公司)的500万名雇员正陆续通过瑞人云平台获取人力资源“黑科技”间接服务。按照既定目标，耗费巨资及人力的“瑞人云SaaS”有望在今年迎来收获期，全面实现扭亏为盈，完成“让每一个人力资源机构都拥有自己的SAAS平台”的初心，真正解决人力资源服务中的实效难题。有中肯评价：“瑞人云SaaS”不仅给行业带来改变，更引领了行业潮流方向。
然而，荣光的背后也充满怀疑甚至阻力：连续数年巨额投入压力、各种技术壁垒、对前景的质疑……“能够帮助人力资源服务机构实现智能化、数据化、可视化的服务新模式，是一项伟大的工程，这个时代的行业‘敲钟人’一定要有人来做，我愿意为此奋斗终身。”龚晓鸥率领团队以6项国家发明专利、39项计算机软件著作等自主知识产权以及国家高新技术企业认证、双软认证、牵头起草《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准（T/CCPTITCSC 095-2022）等，将所有的坚持织进了时代洪流的经纬。
“生活不同的切面多了，每个切面都能找出来好玩的。”
好玩的生活切面
长白山滑雪、内蒙大草原骑马、高尔夫、野外路亚垂钓……龚晓鸥工作外的生活切面呈多样性，与眼前这位清瘦、书卷气十足的清华大学EMBA似难同日而语。“我享受生活所有的赠予：勤奋学习、努力工作、纯粹的爱好，甚至苦难。生活的每个切面都有好玩的部分。”
2021年9月，龚晓鸥踏入了中国顶级学府清华大学的校门，徜徉在神往已久的清华园，回归最纯粹的学子本色。已经走过113年历史的清华大学，早已将“自强不息，厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风、“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，“人文日新”的校箴，沉淀于拥有自身个性和特色且一以贯之的精神之中。在龚晓鸥看来，人力资源服务数字化转型绝不是一蹴而就的直线过程，而是一条不断努力并探索前进的曲线之路，道阻且长，他希望未来“瑞方人力”和“瑞人云SaaS”能不囿于守旧，日日趋新，知行合一，如同清华一样，在百年的发展中显示出博大深邃的品格。
龚晓鸥的祖辈农民，但家风严谨，父母不惜一切代价培养儿女，教育子女好学向上，严于律己，终成就了当知名医生的姐姐和企业家的自己。如今，他将这份家族传承希望寄予两个儿子，希望他们能温暖，明亮，真实，有力量，有希望。
反哺感恩，龚晓鸥还把这份希望的光芒也带给了家乡的教育事业，在母校桃江一中，他设立了总金额达200万元的教师发展基金，用于表彰奖励优秀教师、帮扶困难教师家庭等，尊师重教，以让更多的孩子能接受更优质的教育。
尽管在异乡创业多年，龚晓鸥对湖南家乡的感情有增无减，他希望有机会能参与到家乡的建设中来，“不带任何功利性的，期待那会是自己人生中最闪亮的一段历程。”就如同创业的这些年，龚晓鸥一直选择追求自己内心所爱，路途尽管艰难，却依旧，闪闪发光。
龚晓鸥,礼赞新湘商,四川省瑞方人力资源管理有限公司董事长
主管：湖南省工业和信息化厅 湖南异地商会联席会议办公室
主办：湖南协作异地商会指导服务中心
运营：湖南湘商购网络营销股份有限公司
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